الرئيسية

تستمر سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا لمدة 14 يوما. إذا مرت 14 يوما منذ عملية الشراء، فلا يمكننا أن نقدم لك استردادا كاملا أو استبدالا.!

لكي تكون مؤهلا للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم ، وفي نفس الحالة التي استلمتها. يجب أن يكون أيضا في العبوة الأصلية.. يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من الإرجاع. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف. كما أننا لا نقبل المنتجات التي هي سلع حميمة أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.

معلومات إضافية:

ارجاع:

لإكمال عملية الإرجاع الخاصة بك ، نطلب إيصالا أو دليلا على الشراء. يرجى عدم إرسال عملية الشراء مرة أخرى إلى الشركة المصنعة. هناك بعض الحالات التي يتم فيها منح مبالغ مستردة جزئية فقط: أي عنصر ليس في حالته الأصلية تالف أو مفقود لأسباب لا ترجع إلى خطأنا.

المبالغ المسترده:

بمجرد استلام مرتجعاتك وفحصها ، سنرسل إليك بريدا إلكترونيا لإعلامك بأننا تلقينا العنصر المرتجع. سنقوم أيضا بإخطارك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها. إذا تمت الموافقة عليك، ستتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية في غضون فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تكن قد استلمت المبلغ المسترد بعد، فتحقق أولا من حسابك المصرفي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك. قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميا.

بعد ذلك، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر المبلغ المسترد.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم المبلغ المسترد بعد، فيرجى الاتصال بنا على {عنوان البريد الإلكتروني}.

بيع العناصر

يمكن استرداد الأموال فقط للسلع ذات الأسعار العادية. لا يمكن استرداد قيمة عناصر البيع.

التبادلات

نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله بنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدا إلكترونيا على info@7adag.com وأرسل منتجك إلى برج الشراع ، شارع تونس حولي ، الكويت.

الهدايا

إذا تم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرة، فستتلقى رصيدا للهدية بقيمة مرتجعاتك. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا تم شحن الطلب إلى مقدم الهدية لإعطائك لاحقا ، فسنقوم برد مقدم الهدية ، وسيكتشفون مرتجعك.

مرتجعات الشحن

لإرجاع منتجك ، يجب عليك إرسال منتجك بالبريد إلى برج الشراع ، شارع تونس حولي ، الكويت.

ستكون مسؤولا عن تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادا ، خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك الذي تم استبداله إليك.

في حالة إرجاع عناصر أكثر تكلفة ، يمكنك التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. نحن لا نضمن أننا سوف تتلقى المنتج المرتجع الخاص بك.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

اتصل بنا على info@7adag.com للأسئلة المتعلقة بالمبالغ المستردة والإرجاع.